Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 77m77, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch và có mục đích rõ ràng. Chính sách này giải thích chính xác chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng nó vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền xem và xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
77m77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 77m77 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie không bắt buộc có thể tắt qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bàn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa sau thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định áp dụng.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi điều kiện cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Có, mã giao dịch và trạng thái nạp/rút được lưu để đối soát tài khoản và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để thực hiện giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc khi điều kiện cho phép.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie không bắt buộc có thể tắt qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng, sau đó sẽ bị xóa. Việc áp dụng phụ thuộc vào quy định địa phương và khu vực được phép.